Уважаемый клиент, мы заботимся о Вас и просим внимательно проверять все изделия перед подписанием акта
приема-передачи. «Доверяй, но проверяй!» вот Ваш девиз на ближайшие 10-15 минут.
Мы приготовили для вас короткую пошаговую инструкцию, чтобы вам было проще выполнить прием изделий и у вас остались только приятные эмоции от взаимодействия с нашей компанией.
1. Прием оконных изделий постарайтесь выполнить лично. Монтажники, прорабы, знакомые и т.д. могут не обратить должного внимания на повреждения, а вы точно отнесетесь к приему со всей ответственностью.
2. Обеспечьте свободный проход к помещению, где будут храниться оконные изделия.
3. Заранее подготовьте место для хранения. Окна лучше прислонить к стене.
Чтобы не повредить настенное и напольное покрытие рекомендуем подготовить мягкую подстилку, чтобы положить ее между стеной и окном. Подойдет картон, а также любая ткань. Если стеклопакеты доставляют отдельно, на пол постелите тот же картон или ткань – края стекол не должны касаться пола.
*место хранения должно быть защищено от осадков, солнца, источников открытого огня, повышенной температуры и возможности попадания строительного мусора – это важно для сохранности окон до момента монтажа.
4. Место, где будете принимать окна должно быть хорошо освещено. Осмотр изделий на предмет возможных механических
повреждений - сколов, царапин, трещин - должен производиться на расстоянии 50-60 см от оконной конструкции.
5. При приеме окон у вас должен быть договор с коммерческим предложением, в котором есть чертежи окон с размерами и весь перечень дополнительных материалов.
6. Прием окон начните со сверки номера коммерческого предложения в договоре, акте приема-передачи и на этикетках, которые наклеены на окнах и других комплектующих.
Номер заказа в коммерческом предложении, а также на всех наклейках на изделиях и в акте приема- передачи должны совпадать.
7. Далее, пересчитайте все элементы дополнительной комплектации: москитные сетки, подоконники, отливы, ручки и пр., что перечислено в акте-приема передачи.
Не поленитесь пересчитать всё: ручки, дренажные заглушки, накладки на петли и пр. Если чего-то не хватит, то монтаж может затянуться.
Если вам сложно разобраться в наименованиях комплектующих – спросите экипаж доставки, они помогут.
Любую недостачу отмечайте в акте приема-передачи и сообщите своему менеджеру, с которым был заключен договор купли-продажи.
Важно: Не надо отправлять назад весь заказ, если вам что-то не довезли. Помните, что каждая поездка окон в машине это риск их повреждения. Все недостающие товары будут доставлены в кратчайшие сроки.
8. Осмотр окон. В первую очередь осмотрите упаковку. Отметьте для себя места, где упаковка нарушена – там нужно будет смотреть внимательнее.
Сфотографируйте повреждения на упаковке. Только после этого упаковку нужно снимать.
9. Освободив окна от заводской упаковки (делайте это аккуратно, чтобы не повредить окно), начните визуальный осмотр.
10. Убедитесь, что вам привезли окна того цвета, который вы заказали. Ламинация того оттенка, что прописана в коммерческом предложении и она с нужной стороны.
11. Далее осматриваем окна на предмет крупных механических повреждений: сколов, трещин. Если таковые присутствуют – это не допустимо, такое изделие бракованное.
Если вы видите сколы, трещины, то сделайте фото, покажите это экипажу доставки и запишите это в акте приема-передачи.
( Например: изделие №1 глубокая царапина, изделие №2 поврежден угол рамы , изделие №3 трещина на стекле, изделие №4 трещина )
12. Если крупных повреждений нет, переходим к более детальному осмотру.
Там, где защитная пленка целая, не порвана, не потерта – ее не надо снимать, она еще понадобится, чтобы профиль не повредили во время монтажа.
13. Если стеклопакеты привезли отдельно или при подъеме в квартиру их вынули – внимательно осмотрите края стекла. Никаких сколов на них не должно быть.
Скол– это не норма, такое стекло лопнет в любой момент. Отправляйте его на переделку.
14. Внимательно осмотрите стеклопакеты: никаких царапин, трещин, конденсата быть не должно.
15. На дистанционной рамке не должно быть деформации, она должна быть ровной.
16. Проверять работу фурнитуры на неустановленных окнах не нужно. На данном этапе вы можете проверить бренд фурнитуры, открыв створку.
На этом все, необходимо заполнить и подписать акт-приема передачи.
